Senin, tanggal 22 November 2021, Bagian Organisasi mengadakan Forum Konsultasi Publik terkait pembangunan Mall Pelayanan Publik yang dipimpin oleh Walikota dan Wakil Walikota Pasuruan. Materi tentang progres Mall Pelayanan Publik disampaikan oleh Plt. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), Indra Gunawan, S.T, M.T. Selain dinas terkait pelayanan kepada masyarakat, kegatan tersebut juga dihadiri oleh organisasi masyarakat sipil, akademisi, ahli/praktisi, Media Massa, Penyelenggara layanan, pengguna layanan, dan stakeholders pelayanan publik.

Forum Konsultasi Publik terkait pembangunan Mall Pelayanan Publik dilaksankan di Pendopo Surga Surgi, Kota Pasuruan

Mall Pelayanan Publik merupakan salah satu super priortitas Walikota dan Wakil Walikota Pasuruan. Saat ini, pelayanan yang telah diberikan oleh Pemerinta masih belum memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat, selain itu kinerja petugas pelayanan juga belum optimal dan memuaskan. Kondisi ini memberikan ada GAP dengan kondisi yang diharapkan oleh Pimpinan Kepala Daerah terpilih, yang mana kondisi yang diharapkan yaitu memberikan kemudahan dalam berinvestasi yang didukung oleh kepastian hukum, keamanan dan berkelanjutan, kemudahan, kecepatan, keterjangkauan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan dan peningkatan sarana prasarana. Peran serta masyarakat dalam kegiatan penyelenggaraan pelayanan publik diwujudkan dalam bentuk kerjasama, pemenuhan hak dan kebutuhan dasar dalam kerangka pelayanan publik. Penyelarasan kebijakan dengan harapan publik sehingga dapat meminimalisir dampak kebijakan yang dapat merugikan publik.